ESSENZA Prêt à porter - boutique de vêtement - vente en ligne - Metz(57)

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Nos conditions générales de vente

1. Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.

Essenza-habillement.com  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété d'essenza-habillement.com jusqu'au complet encaissement du prix par essenza-habillement.com. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.

2. Commande

Le client peut commander sur internet via le site http://www.essenza-habillement.com.  Essenza-habillement.com  se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Essenza-habillement.com s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), essenza-habillement.com s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client sera alors automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

3. Expédition et Livraison

Toute commande passée sur le site d'essenza-habillement.com avant 11h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement. La livraison s'effectue en France métropolitaine, dans les pays de l'U.E., la Suisse et la Norvège.

3.1 Livraison

Les livraisons sont effectuées par voie postale en Colissimo suivi, livraison contre signature.

Au-delà d'une commande de 100 euros, essenza-habillement.com vous offre les frais de port. 

4. Paiement pour la France et autres pays d'Europe

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire, Visa, Mastercard, Carte Bleu.

Pour la France, possibilité de payer par chèque ou virement bancaire. (Validation du paiement plus longue)

5. Lutte contre la fraude à la carte bancaire

Essenza-habillement.com se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d'éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d'une demande de justificatifs d'identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB ou chèque annulé). L'absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par essenza-habillement.com  entraînera automatiquement l'annulation de la commande concernée, et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.

Essenza-habillement.com  aura également toute liberté de procéder à l'annulation directe d'une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risque d'utilisation frauduleuse de carte bancaire.

6. Retour et remboursement

6.1 Délai pour retourner un article

Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.

6.2 Conditions de retour

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et munis de leur étiquette.

Tout retour doit faire l'objet d'un avis de retour par message à notre service client, à partir de la rubrique "Contact" du site www. essenza-habillement.com.

Le client devra ensuite retourner à essenza-habillement.com le colis par voie postale.

6.3 Retour via Colissimo

Le client nous retourne son coli par voie postale à ses frais. Les frais de retour peuvent faire l'objet d'un remboursement sur simple demande. Il suffit de joindre la facture originale de la poste.

Le client devra conserver la preuve de dépôt qui lui sera remise à La Poste lors du dépôt du colis.

6.4 Etat des produits

Tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts.

A réception du colis, essenza-habillement.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Si le retour est refusé par essenza-habillement.com, les produits seront alors retournés au client aux frais de essenza-habillement.com sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

6.5 Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, essenza-habillement.com procédera au remboursement des produits retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises.

7. Sécurisation des transactions

Essenza-habillement.com met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet http://essenza-habillement.com

8. Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de essenza-habillement.com est joignable par téléphone  du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 & de 14h00 à 17h30 au 03 82 45 28 07, par e-mail à l'adresse suivante : contact@essenza-habillement.com, et par courrier à adresser à Sablemat-Essenza,  3 Rue de Sainte-Marie 57860 Montois La Montagne, France.

9. Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur essenza-habillement.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site d'essenza-habillement.com est strictement interdite sauf accord préalable.

10. Responsabilité

Essenza-habillement.com n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de essenza-habillement.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

11. Informations nominatives

Essenza-habillement.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients essenza-habillement.com, notamment par la newsletter. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
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